1. 1. Вступ. Cycle Quest Adventures прагне надавати послуги та продукти найвищої якості, забезпечуючи задоволення клієнтів і сприяючи відповідальному ставленню до використання туристичного обладнання. Ця політика визначає принципи, якими ми керуємося у своїй діяльності.
2. 2. Наша місія. Наша мета — постачати надійне туристичне обладнання, яке підтримує активний спосіб життя, комфорт і безпеку користувачів.
3. 3. Покупки та оплата
• Замовлення можна здійснювати через вебсайт Increasing Travel.
• Ми приймаємо оплату банківськими картками, переказами та післяплатою.
• Усі ціни на сайті включають ПДВ.
4. 4. Доставка
• Ми здійснюємо доставку по всій Польщі та за кордон.
• Термін обробки замовлення — від 2 до 7 робочих днів залежно від місця призначення.
• Клієнт буде повідомлений про статус замовлення електронною поштою.
5. 5. Повернення та рекламації
• Клієнт має право повернути товар без пояснення причин протягом 14 днів з моменту отримання посилки.
• У разі рекламації просимо зв'язатися з нашим відділом обслуговування клієнтів електронною поштою або телефоном.
• Скарги розглядаються протягом 14 робочих днів з моменту подання.
6. 6. Гарантія
• Усі наші товари мають гарантію на 12 місяців з дати покупки.
• Гарантія покриває виробничі дефекти, але не пошкодження, спричинені неправильним використанням.
7. 7. Захист навколишнього середовища
• Ми підтримуємо екологічний підхід, використовуючи перероблені матеріали та зменшуючи використання пластику в упаковках.
• Заохочуємо клієнтів до відповідального використання обладнання та дбайливого ставлення до природи.
8. 8. Захист персональних даних
• Персональні дані клієнтів обробляються відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних (GDPR).
• Дані використовуються виключно для обробки замовлень і комунікації з клієнтом. Клієнт має право переглядати, змінювати або видаляти свої дані.
9. 9. Заключні положення
• Cycle Quest Adventures залишає за собою право змінювати цю політику в будь-який час.
• Актуальна версія політики завжди доступна на нашому сайті.
• Усі спори, що виникають у процесі виконання замовлень, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у суді, компетентному за місцезнаходженням Cycle Quest Adventures.

Дякуємо за довіру та запрошуємо до співпраці! Cycle Quest Adventures — Ваше місце для надійного туристичного обладнання.